Синонимы: Knowledge Station; Fulcrum; Documentum i4, knowledge engineering
Система управления знаниями - совокупность взаимодействующих и взаимозависимых элементов (процессов, баз данных, программного обеспечения, организационных структур и др.), обеспечивающая достижение поставленных целей.
Практика показала, что организации предпочитают сначала развернуть и внедрить у себя систему электронного документооборота, а затем, развивая ее, перейти к системе управления знаниями. Действительно, управлять знаниями, сосредоточенными в документах, можно только после того, как эти документы будут созданы. К тому же, внедрение системы электронного документооборота позволяет сделать необходимый первый шаг на пути изменения корпоративной культуры. Люди привыкают воспринимать информацию не только в «бумажном», но и в электронном виде; для них становится естественным использование компьютера как средства коммуникации.
См. подразделы:
ярлык: Системы электронного документооборота
Системы управления знаний и реальная обработка знаний
Уровни систем управления знаниями
Системы управления знаниями, компоненты
Примеры использования систем управления знаниями
Системы управления знаниями, программные средства
Обсудить на форуме
